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在视频对面的白女士,这回现想了一会儿,终于没想起来什么,就笑着摇摇头,她刚要抬手挂断视频的时候,又想起了什么似的着急地说:“哦对了差点忘了,小李老师,你说建议我找医生面诊,好开食疗方子的,那你有推荐的医生吗?”
这对李欣来说倒是简单,她高兴地推荐了萧雨萧医生。然后咨询时间也到了,二人就互相道谢、道别。在这单个案的工作记录里,李欣记下了颇新鲜的体验:
来做育儿咨询的客人,也有看起来一张白纸、对自己和孕产都没太多了解的人。虽然,这样的客人的提问,往往都比较基础、不难回答,但是,这却让咨询师需要做好耐心讲解基础知识的心理准备。
接下来的一段时间里,李欣的育儿咨询预约量不升反降,基本回落到了平均隔1、2天才有1单的频率。这虽然让李欣颇有些挫败感,但也让她有了更多时间去精心布置新居。
到2o19年元旦假期过后,李欣的新居终于布置完成,这是这个春节前最让她高兴的事儿:双方老人家再来过年时,就可以在这个美美的新居里过啦!
而对萧雨来说,新居布置成果看起来,就没有他自己想要的效果,而全是李欣意志的体现。这让他那些莫名的不满意更突出了,比如,他会在书房找书或放书时,突然冒出一句:“这书柜也太不够用了,你是怎么设计的啊!”
“不是你同意的吗?这组旧房子的松木书柜暂时够用,色调也是原木色的,所以暂时搬过来用着,等我们手头宽裕了,再定制到顶的大书柜?”
“这里面有我什么事儿,明明都是你决定的。”
“哎,你不能这么无赖啊,我明明都征求过你的意见的。也都尊重你的意见的呀!”
萧雨这才意识到自己理亏,干脆故意表演起委屈来,“哼,我的意见有什么用,都是你的安排,你看,4个卧室,都没有单独属于我的房间!”
李欣不禁哭笑不得,“你又不喜欢大卧室了?那书房也有床,就给你做你的房间好吧?反正客厅里有那组可以当一张大床用的榻榻米家具,大不了老家来人了就都睡榻榻米!请问雨师兄啊,您现在几岁?3岁?至多5岁,不能再多了!”
“哼,就你成熟!我就幼稚就幼稚,怎么着!”
这样的对话,其实让李欣有点摸不着头脑,但在这段时间里却生了好几回。后来她着实花了好一阵子去观察萧雨,才慢慢明白他是怎么一回事。但此时,元旦假期后咨询公司的年度总结会议还没开,李欣所有的心思还都在研究工作上。
到开会那天,丁宏给出了他的数据分析,大家很明白地看到,咨询公司的情况依然差不多,增长虽然有,但幅度非常小。育儿咨询的预约量也没有继续增长,而是停在了平均隔2天才有1单的频率。
针对形成这个局面的原因,丁宏又是与之前类似的说辞,又给出了类似的改善方案;唯一有些不同的,就是他在为医馆宣传项目做视频的过程中,收集了一些反馈数据,而对视频课有了些新认知,他认为将这些新总结应用到育儿短课的优化中去,就一定会带来不同效果。
李欣与萧雨,都已不想与他辩论什么了,因为此前的反复交流中,大家就已经现了,丁宏此人,自恃曾是传播学老师,所以只要他有方案在手,就压根不会听别人说的任何话。哪怕他表面上表示一下对别人的捧场,后续执行依然不会放弃他自己的方案。
李欣面对丁宏现阶段所给的改善方案,觉得虽然跟之前比换汤不换药,但的确还有视频短课这个变数,是需要先完成、再投放,然后才能验证出一个结果的。因此,李欣便也同意了,继续优化此前没执行好的环节,看看会不会收获不同效果。
另一方面,李欣自己没有留意的是,其实搬家和布置新居,让她非常严重地累到了,甚至有“整个人被掏空”
的感觉,所以她暂时也没有精力去产生更多的想法。
丁宏对这次会议的效果表示非常满意,虽然他因为考核数据又一次不达标而没有年终奖,但他觉得自己的方案如此顺利地推销成功了,便意味着自己在咨询公司方面获得了更多的主导权。
按照丁宏的方案要求,2o19年上半年,李欣一定要针对育儿咨询客人的常见需求而多为公众号撰稿了。而且,必须是此前还没有连续尝试过的主题。
李欣为此为难了几天,因为她此前给丁宏的供稿体验是:只要是丁宏自认为也懂点的主题,那李欣怎么写他都有意见,都会在修改时闹不愉快,甚至在出现任何数据不好的结果时,丁宏就只会认定是李欣的问题。
也就是说,按他的要求写了,他却总认为你写的不是他想象的样子;按他的要求修改,他却总在说你这么改也不对、那么改也不对!这可让李欣太难受了!若还是这样的话,李欣不用写都知道没有好结果了,又何必费力去供稿呢?
思来想去好几天,李欣终于想起,在不止一次育儿公益讲座上,许多家长都对小儿推拿手法表现出了极大的兴趣,而丁宏恰是不懂儿推的!于是,李欣决定:开始为育儿公众号写“可家用的小儿推拿”
系列推文。
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