科信文学

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第81章 打工结束5k（第3页）

女客户听到这话，心里舒服了一些，也跟着说道：「看看你们总监是怎麽说话的，怪不得是总监，再看看你们！」

员工张了张嘴，话没说出来，这位说不是总监吧，他确实是，说是总监吧，他压根不干活的啊……

俞兴面色严肃：「怎麽？面对客户的批评，你们还不服气吗？」

两个员工都不知道怎麽回答了。

其中一个勉强对客户说道：「哎，您到办公室里面坐，这个问题咱们来商量商量。」

女客户却不愿意，坚持道：「我不跟你们说！我就跟你们总监说！！」

两个员工：「……」

俞兴冲着这两位摆摆手：「你们去吧，我来和客户聊，我也是公司的一分子。」

两个员工：「……」

俞兴摆出总监的威严：「再去泡两杯茶！对待客户，必须要有诚意，不要搞欺骗蒙混的那一套，那能长久吗？」

他疾言厉色的给出结论：「那是绝对不可能长久的！知道了吗！」

两个员工终于彻底无奈了：「是，是，俞总监说得对。」

也行吧，不管是什麽总监，能把客户安抚下来就行。

一个员工既好笑又无语的去给女客户和摸鱼总监泡茶。

「咱们到会议室，哎，这次肯定是我们的工作不够到位，我谨代表公司表示最真诚的歉意。」俞兴转过头，语气轻柔又真诚，姿态很低。

女客户心里真的舒服了很多，语气也缓了缓：「其实，我要的也是一个态度。」

她又指着刚离开的一个员工的背影：「他叫什麽？我要投诉他！从我进来就爱搭不理的！」

俞兴瞧了一眼：「新来的，我也不知道，但您放心，我一定会严厉批评他。」

自己是新来的总监，又没什麽交际，确实分不清谁是谁。

女客户有心再说两句，又觉这位总监的态度确实不错，也就没再说了。

俞兴找了个没人的会议室，很快等来茶水，也知道了这位的名字是叫葛梅芬，然后就快速的了解情况与解决问题。

这个问题要怎麽解决？

就像葛梅芬所说，她要的确实是个态度。

俞兴跟着她一起骂了会公司，骂了会红娘，又骂了会先前对接的刘主任。

他骂到最后忽然觉得耳熟，想了想，说道：「哦，那个刘伟诚已经离职了。」

「他怎麽离职了？上个月不是还在？」葛梅芬惊讶。

俞兴轻描淡写的说道：「被人举报，行为不端，差点给送进去，反正吧，你遇见的这个事，我绝对不会置之不理的，如果公司不给个让人满意的回覆，我宁愿不在这干了。」

「我也不是一点情面不讲。」葛梅芬是真的感受到诚意，又见话都说到这份上，也把要求往回收了收，「我可以不退款，但你们公司提供的服务得有个样啊。」

俞兴郑重点头：「芬姐，你说得对，这个要求是正当的，也是合理的。」

葛梅芬忽然看了两眼面前的这位年轻总监，样貌颇为俊朗，说话做事又很真诚。

她夹了夹嗓子：「其实，我今天也是气急了，我平时不这样的。」

「是啊，谁碰见这事不急啊？」俞兴很理解。

葛梅芬赞美道：「俞总监，你说话做事就是不一样，嗯，其实，嗯，你有女朋友吗？」