科信文学

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第371章 我随口一说你随便一听千万别当真（第3页）

客服看似回答了姜白的疑问，但其实完全是听君一席话，如同一席话。

翻来覆去无非就是那些应付人的说辞。

足以应付绝大多数情况。

但姜白显然不是普通人那么好湖弄的。

对于法律和权益，他稍微懂一些，而且也更加较真。

不可能简单问两句，得到一些废话答复就完事儿了。

“你要这么说的话，我可就得跟你掰扯掰扯了。我刚才仔细看了下你们平台的黄金会员福利介绍，里面并没有说限制投屏清晰度，结果我现在要投屏了却现只能看标清？你们这不是虚假宣传欺骗消费者吗？”

“而且，我用hdmi连接平板和电视为啥不让播？电视和平板是我大几千买的，会员是我一年一百多开的，你现在居然告诉我不能hdmi连线播放，这不就是霸王条款么？凭什么我买到手的东西还要受这样那样的限制？”

一大堆文字送过去，还不到两秒钟，姜白就收到了恢复。

“很抱歉亲，这是平台规定哈。”

得。

这真人客服跟智能客服有什么区别？

咨询了半天，非但没有解决任何问题，姜白心头那股火，反而是越窜越凶了。

他强忍着心中的不爽，快打字道：“你们平台规定再大，能大过法律？”

“很抱歉亲。”

“你这话的意思，是默认你们平台的规定高于法律规定咯？你确定？你要不要想想再说话？”

“对方撤回了一条消息。”

“亲，这个确实是公司规定，我只是一个小客服，真的没办法改变什么，您就别为难我了。”

姜白回道：“我不是故意要为难你，那你说我花了钱结果享受不到好的服务，我的权益受损，总得有个说法吧？”

客服沉默片刻，回复道：“很抱歉亲，您反映的情况我没有权限解决，不过我会将情况上报，请您耐心等待，平台客服人员会在三个工作日内与您取得联系。”

“好，那我就等着了。”

姜白没有继续为难客服。

这个事情既不是他决定的，也不是他能够解决的。

能把相关问题上报就够了。

三天而已，姜白还等得起，大不了先用平板凑活看呗。

……

东海，某区某科技园内某栋楼某层。

光是这一层就有好几个互联网、电商公司。

其中有一个叫做“东邦电子商务有限公司”

，这是一家外包客服公司，因为他们家的客服素质相对比较高，要求也高，在业内口碑挺不错的，合作伙伴也是一些比较有实力的公司。

客服罗妙妙是东邦c组的客服，她这一组所服务的对象，正是绿异。

“真是莫名其妙。”

罗妙妙随手把键盘往前面一推，撇着嘴满脸的烦躁。

做客服这行，真的挺折磨人的。

什么奇葩都能碰到，什么情况都能遇到。

如果说一般人遇到奇葩的机会是1，姜白遇到奇葩的机会是1oo，那么客服遇到奇葩的机会，那起码得是1oooo打底吧？

走夜路多了，总能遇到鬼。

所以从事客服这一行业，真的需要比较强大的心理素质。