科信文学

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第476章 恐怖销量争相适配XOS求月票（第1页）

贾老板有点火大。

他们的乐视电视，就是典型的网络品牌。

至于说售后服务中心？

压根没有！

只能找外包。

但外包没有经过专业的培训，那素质和效率，就一言难尽了。

王逸前世就曾经历过。

海尔、海信这些企业，都有自己的售后服务。

比如海尔的子公司日日顺，海信的子公司赛维，专门负责自己的售后服务，以及承接友商的外包服务。

这种子公司直属售后，监管严格，服务还算到位，不管是付费维修还是免费维修，捣鼓两个小时，也给你找出问题修好。

但是某些电器品牌的售后都是外包的，那监管起来就难了。服务也纯属为了赚钱，怎么贵，怎么来。

能换件的，绝不维修。能换大件的，绝不换小件。

不求服务到家，只求大肆收割。

前世，王逸家的智能油烟机用了三年，挡板不能正常开启，算是通病，网上一搜一大堆。

王逸打了售后电话，上门维修。

售后来了一看，机子都不拆，直接一句“哥，你这是推杆电机坏了，需要换推杆电机！”

王逸就问：“那推杆电机多少钱？”

“你这出保了，推杆电机要24o元，得厂家订货，三四天到货，一周内修好。”

“那维修费呢？”

“维修费2oo，总共44o！”

王逸人都麻了，一个新的油烟机才大几百块，三年旧油烟机修一下就要44o，完全不划算。

毕竟修好这里，搞不好没多久，其他地方又坏了！

王逸果断放弃，本以为这就完了？

师傅微微一笑：“的确不值得修了，不如买新的。哥，上门费5o！”

什么都没修，进门看了一眼，前后不到五分钟，就5o元。

王逸也懒得多说，只能庆幸住在市区，要是在郊区，上门费就得1oo多。

王逸都想问问对方要不要人，不用修，光上门费都赚大了。

问题是这种外包的售后，都是附近的，没多少通勤成本，纯属为了收割。

随后，王逸打算卖了旧油烟机，买新的。

结果一问，人家直说旧油烟机没有价值，免费帮你回收。

最后一千多的油烟机，用了三年，以旧换新补贴了5o元。

新来的安装师傅是海信的，一听这事，笑说：

“他们就是不负责任，懒得给你修。推杆电机更换成本高，不值得。但可以把推杆电机线断开，不用推杆电机就是。最多挡板无法关闭，不影响正常使用。要是我，5o块钱给你搞定！”

王逸一听，这真是个办法，毕竟很多油烟机根本没有挡板……

但可惜，旧的油烟机已经被以旧换新的收走了……

外包的售后当然不会这么说，巴不得赚44o，或者直接赚5o上门费就走。

完全没必要再把油烟机给你卸开，修好……

从那之后，王逸就明白，大家电还是有保障的巨头靠谱。

至于新兴品牌，就当做一次性用品，坏了直接换，别期待什么售后，不存在的。